.jpg)
/Employees/JYS.jpg)
Jon Lystlund Halkjær
Partner
Hvad er BDO INDSIGT?
BDO INDSIGT er et digitalt hjælperedskab, der bruger kunstig intelligens til at støtte danske kommuner og regioner i deres arbejde på de forskellige velfærdsområder. Redskabet hjælper med at strukturere opgaverne og gør det nemmere at træffe sikre og velbegrundede beslutninger.
Med sine specialiserede velfærdsagenter fungerer løsningen som et beslutningsstøtteredskab udviklet til at kunne bruges fleksibelt: enten i ét enkelt fagområde eller på tværs af afdelinger og enheder. Det gør det muligt at understøtte fx arbejdet med visitation, ledelsestilsyn, overgange fra unge til voksen mv.
BDO INDSIGT er skabt til at være et bredt metodisk, juridisk og fagligt støtteredskab, der kan bruges af både udfører- og myndighedsområdet.
Et centralt element i løsningen er sikkerhed. Systemet lever op til alle gældende regler for GDPR og compliance. Samtidig er systemet ikke omfattet af AI forordningen (en EU-lovgivning for kunstig intelligens). Det betyder i praksis, at medarbejdere trygt kan uploade borgeroplysninger – som akter, journaler og relevante dokumenter i systemet.
Agenterne kan anvendes på konkrete fælles brugsscenarier fra sparring og visitationsoplæg til statusnotater, udarbejdelse af SMART-mål), dialog med børn, borgere og pårørende, arbejdet med ICS, VUM 2.0, takstforhold, tabt arbejdsfortjeneste, egenbetaling, dagsordenspunkter til møder samt meget andet, der ellers kan være tidskrævende.
Ledere har adgang til særlige ledelsestilsynsagenter, som giver et hurtigt og systematisk overblik. Ved at uploade én eller flere borgerfiler kan de få indblik i faglige styrker, mangler, eventuelle fejl og forhold, der kræver organisatorisk opmærksomhed. Dette gør det nemmere at prioritere, følge op og sikre kvaliteten på tværs af områder. Samtidig kan løsningen bruges både i onboarding af nye medarbejdere og i arbejdet med de større og mere strategiske opgaver.
Hvilken værdi kan BDO INDSIGT tilføre jeres kommune?
- Øget kvalitet i sagsbehandling og det faglige arbejde
- Bedre og mere læringsorienteret ledelses- og kvalitetstilsyn
- Tid frigivet hos medarbejderne til samarbejdet med borgerne og pårørende
- Færre klager og hjemvisninger/omgørelser
- Økonomiske besparelser på indsatser fordi det bliver enklere at følge op
- Et ensartet og transparent serviceniveau i fx visitationer og indsatser
- Formindsket kompleksitet i sagsarbejde og udførelsen
- Effektiv onboarding og sagsintroduktion
- Tidsbesparelser på aktindsigter
INDSIGT kan implementeres på alle de store velfærdsområder
BDO INDSIGT arbejder 360° rundt om hele sagen, identificerer snitflader og tilstødende fagområder. Det gør BDO INDSIGT til et tværfagligt stærkt redskab, der kan implementeres bredt på alle de store velfærdsområder uanset ESDH-system, herunder:
- Det specialiserede børne- og familieområde
- Det specialiserede voksenområde (psykiatri og handicap)
- Skoleområdet (almen, special, dagbehandling mv.)
- Beskæftigelsesområdet
- Sundhedsområdet
- Unge- og uddannelsesområdet (KUI, STU mv.)
- Ældreområdet
På hvert af disse områder står BDO INDSIGT på lovgivning, metoder, principper og faglige retningslinjer, jf. figuren til højre. Implementerer vi BDO INDSIGT hos jer vil vi sikre, at redskabet også står på jeres administrationsgrund, herunder eksempelvis kvalitets- og serviceniveauer, visitationspraksis samt jeres egne faglige eller strategiske mål. På denne måde bliver INDSIGT et 80/20 redskab. 80 pct. udgøres af de lovgivningsmæssige rammer mv. De 20 pct. vil afspejle jeres administrative og strategiske fokuspunkter.
BDO INDSIGT kan skabe værdi og frigøre tid på tværs af alle de store velfærdsområder
Sikkerhed og databeskyttelse
BDO INDSIGT er udviklet med stærkt fokus på sikkerhed og ansvarlig brug. Det betyder, at medarbejdere trygt kan anvende systemet, også når der arbejdes med følsomme oplysninger om borgerne. Alle regler og etiske retningslinjer inden for databeskyttelse bliver fulgt, så både borgerne og medarbejderne er godt beskyttet.
Systemet er udviklet som et limited risk system (EU's AI-forordning) og er bygget på en cloud-platform, der ligger inden for EU/EØS. Alt data bliver behandlet inden for de europæiske regler og dermed omfattet af kravene i GDPR og databeskyttelsesloven. Der overføres ikke oplysninger til lande uden for EU, og derfor er der ingen risiko for, at data ender i et tredjeland.
Når BDO INDSIGT etableres i et dedikeret kundemiljø med tekniske sikkerhedsforanstaltninger, der forhindrer adgang for uvedkommende og sikrer, at data ikke blandes mellem kunder.
Da systemet ikke hører til de AI løsninger (AI-forordningen), som EU stiller særlige krav til, skal det heller ikke vurderes efter disse regler. Det gør brugen af løsningen enklere for kommunerne, da der ikke kræves ekstra godkendelser eller tekniske vurderinger.
I forbindelse med implementeringen får kommunen en samlet compliancepakke, der indeholder blandt andet hjemmelsgrundlag, en vurdering af databeskyttelsesrisici (DPIA), databehandleraftale, juridiske vurderinger, advokatpåtegninger af hjemmelsgrundlaget og AI forordningen og en samlet risikovurdering.
