Problematiske ord og begreber

Generelt gælder det, at jo mere konkret et udsagn er, desto lettere er det at dokumentere – og desto lavere er risikoen for vildledning. Visse ord indebærer en særlig høj risiko for vildledning og kræver særlig opmærksomhed:

“Bæredygtig”, “ansvarlig”, “bevidst”

Må kun bruges, hvis de kan dokumenteres bredt på tværs af hele værdikæden. Ellers bør de erstattes af konkrete og afgrænsede udsagn.

“Miljøvenlig”, “grøn”, “klimavenlig”

Kræver dokumentation for en væsentlig, målbar miljøforbedring, som går ud over lovkrav og markedsstandard – ofte understøttet af anerkendte certificeringer som Svanemærket eller EU-blomsten eller verificerbar ESG-rapportering inkl. klimaregnskab, mål og handleplaner.

Dokumenterede reduktioner fremfor CO₂-neutralitet 

Det anbefales at holde kommunikationen til aktuelle og dokumenterede klimareduktioner. Kommunikation om CO2-neutralitet skal kunne dokumenteres af verificeret data og gælde for virksomhedens direkte værdikæde. Neutralitet opnået ved kompensation uden for værdikæden vil som udgangspunkt være vildledende. 

Dokumentation, mål og handleplaner er fundamentet

De skærpede krav betyder, at markedsføring og ESG-arbejde – herunder ESG-rapportering og klimaregnskab med konkrete mål og handleplaner – i praksis hænger tæt sammen. Retvisende udsagn forudsætter, at virksomheder arbejder systematisk med både data og kommunikation.

Formålet med ESG-arbejdet er at sikre målbar fremdrift gennem data og løbende monitorering. ESG-rapportering gør det muligt at fastlægge en baseline, prioritere væsentlige nøgletal og følge udviklingen over tid. Det skaber et dokumenterbart grundlag for de udsagn, der anvendes i markedsføringen. Dette datagrundlag er en forudsætning for klar og troværdig kommunikation.

For at leve op til kravene om verificerbar dokumentation vil der i mange tilfælde være behov for uafhængig validering. 

En revisorerklæring eller tilsvarende tredjepartsverificering kan styrke troværdigheden i jeres budskaber væsentligt ved at sikre, at jeres data og udsagn er uafhængigt verificeret og lever op til gældende krav. Det reducerer risikoen for greenwashing og øger tilliden hos kunder, investorer og myndigheder.

Få styr på kommunikationen før – nu – og fremadrettet - BDO hjælper

Compliant kommunikation tager afsæt i ESG-arbejdet: identificering af faktiske tiltag, dokumentation af udvikling og valide data. Det skaber grundlaget for klare og retvisende udsagn.

BDO kan hjælpe med at sikre denne sammenhæng samt styrke dokumentation og troværdighed – både ved etablering og verificering af datagrundlag og gennemgang af eksisterende kommunikation, så markedsføringen lever op til de skærpede krav. Vi underbygger jeres arbejde i samarbejde med jer.