”Kunden i centrum” er en velbrugt sætning blandt rådgivnings- og revisionsvirksomheder. For Claus Brix er det dog mere end blot en floskel. Kunderne har nemlig været selve rygraden i hans 30 år som revisor i BDO.
Der emmer af god stemning omkring Claus Brix, når han bevæger sig rundt på BDO’s kontor i Aalborg. Det er tydeligt at mærke, at her er en vellidt og respekteret mand.
”Det er vigtigt, at I får et billede af Claus, mens han snakker i telefon – for det gør han hele tiden,” siger en grinende kollega.
Og det er med god grund. For når Claus ikke hjælper kollegerne på kontoret, rådgiver han sine kunder rundt omkring i landet. Og netop kunderne har været Claus’ store drivkraft i hans 30 år som revisor i BDO.
Claus har fra barnsben lært, hvad det vil sige at møde mennesker i øjenhøjde. Som søn af en lærer og en pædagog var det naturligt for ham at lytte, mærke sig frem og forstå mennesker. Claus selv havde dog stor interesse for tal og økonomi, og da karrierevejen skulle vælges, faldt valget på revisionsbranchen.
For 30 år siden trådte han derfor ind på BDO’s kontor i Aalborg som trainee. Dengang lå kontoret i en lavloftet bygning med skrå vægge på Sofiendalsvej i Aalborg SV, som husede kontorets dengang 22 medarbejdere.
Siden da er der sket meget – både i branchen og i BDO. Men én ting har ikke ændret sig: Kunderne.
”Mine kunder har altid været omdrejningspunktet for mit arbejde i BDO. Det var de, da jeg startede for 30 år siden – og det er de stadig den dag i dag,” fortæller Claus.
Faktisk har Claus kunder i dag, som han har haft i alle sine 30 år i BDO.
”En af de første kunder, jeg fik i BDO, var en grillbar i Nørresundby. De er stadig min kunde i dag, så de har jo faktisk også 30-års jubilæum sammen med mig,” siger han med et smil på læben.
At Claus’ kunder bliver hos ham år efter år, handler næppe om held eller tilfældigheder. Det bunder nærmere i hans tilgang til selve revisionsfaget – nemlig at det først og fremmest handler om mennesker, og at relationen altid kommer før regnearket.
”For mig handler god rådgivning om at se tingene fra kundens perspektiv, så jeg kan give den bedst mulige sparring ud fra deres situation,” siger Claus og tilføjer: ”jeg møder mine kunder, der hvor de er – og ved at rådgive, som jeg selv ville ønske det, hvis jeg stod i deres sted.”
Denne tilgang har gennem årene gjort ham til en betroet rådgiver for virksomheder i alle størrelser. Og dét er en af årsagerne til, at Claus efter 30 år fortsat nyder tilværelsen som revisor.
”Det fedeste er at følge kunderne fra ét stadie til det næste og se deres succes. Jeg føler mig som en lille del af deres rejse,” siger Claus.
Også når Claus træder ud ad kontordøren handler hans liv om nære relationer og mennesker. Uden for arbejdet er familien Claus’ faste omdrejningspunkt. Tiden med hans bedre halvdel Anne-Kathrine og børnene Alexander og Victoria prioriteres højt.
Og at der i BDO er plads til at fokusere på de vigtigste mennesker – både privat og professionelt – er ifølge Claus altafgørende for, at han nu kan fejre sit 30-års jubilæum.
Selv efter tre årtier har Claus ingen planer om at skrue ned. Tværtimod.
”Jeg vil fortsætte med det, jeg er bedst til – at rådgive og være der for kunderne,” siger han.
Og når man ser ham gå gennem kontoret – telefonen mod øret, et smil på læben og kolleger, der nikker efter ham – giver det god mening.
For Claus’ historie i BDO er ikke en historie om tal og bundlinjer. Det er en historie om mennesker. Og om relationer, der holder.
I 30 år – og med garanti også i de kommende.
”Det er vigtigt, at I får et billede af Claus, mens han snakker i telefon – for det gør han hele tiden,” siger en grinende kollega.
Og det er med god grund. For når Claus ikke hjælper kollegerne på kontoret, rådgiver han sine kunder rundt omkring i landet. Og netop kunderne har været Claus’ store drivkraft i hans 30 år som revisor i BDO.
Rødder i relationerne
Claus har fra barnsben lært, hvad det vil sige at møde mennesker i øjenhøjde. Som søn af en lærer og en pædagog var det naturligt for ham at lytte, mærke sig frem og forstå mennesker. Claus selv havde dog stor interesse for tal og økonomi, og da karrierevejen skulle vælges, faldt valget på revisionsbranchen. For 30 år siden trådte han derfor ind på BDO’s kontor i Aalborg som trainee. Dengang lå kontoret i en lavloftet bygning med skrå vægge på Sofiendalsvej i Aalborg SV, som husede kontorets dengang 22 medarbejdere.
Siden da er der sket meget – både i branchen og i BDO. Men én ting har ikke ændret sig: Kunderne.
”Mine kunder har altid været omdrejningspunktet for mit arbejde i BDO. Det var de, da jeg startede for 30 år siden – og det er de stadig den dag i dag,” fortæller Claus.
Faktisk har Claus kunder i dag, som han har haft i alle sine 30 år i BDO.
”En af de første kunder, jeg fik i BDO, var en grillbar i Nørresundby. De er stadig min kunde i dag, så de har jo faktisk også 30-års jubilæum sammen med mig,” siger han med et smil på læben.
Revision starter med mennesker – ikke med tal
At Claus’ kunder bliver hos ham år efter år, handler næppe om held eller tilfældigheder. Det bunder nærmere i hans tilgang til selve revisionsfaget – nemlig at det først og fremmest handler om mennesker, og at relationen altid kommer før regnearket.”For mig handler god rådgivning om at se tingene fra kundens perspektiv, så jeg kan give den bedst mulige sparring ud fra deres situation,” siger Claus og tilføjer: ”jeg møder mine kunder, der hvor de er – og ved at rådgive, som jeg selv ville ønske det, hvis jeg stod i deres sted.”
Denne tilgang har gennem årene gjort ham til en betroet rådgiver for virksomheder i alle størrelser. Og dét er en af årsagerne til, at Claus efter 30 år fortsat nyder tilværelsen som revisor.
”Det fedeste er at følge kunderne fra ét stadie til det næste og se deres succes. Jeg føler mig som en lille del af deres rejse,” siger Claus.
Også når Claus træder ud ad kontordøren handler hans liv om nære relationer og mennesker. Uden for arbejdet er familien Claus’ faste omdrejningspunkt. Tiden med hans bedre halvdel Anne-Kathrine og børnene Alexander og Victoria prioriteres højt.
Og at der i BDO er plads til at fokusere på de vigtigste mennesker – både privat og professionelt – er ifølge Claus altafgørende for, at han nu kan fejre sit 30-års jubilæum.
Tre årtier med kunden i centrum
Selv efter tre årtier har Claus ingen planer om at skrue ned. Tværtimod.”Jeg vil fortsætte med det, jeg er bedst til – at rådgive og være der for kunderne,” siger han.
Og når man ser ham gå gennem kontoret – telefonen mod øret, et smil på læben og kolleger, der nikker efter ham – giver det god mening.
For Claus’ historie i BDO er ikke en historie om tal og bundlinjer. Det er en historie om mennesker. Og om relationer, der holder.
I 30 år – og med garanti også i de kommende.
/Employees/CBR.jpg)