BDO INDSIGT: Et tværfagligt stærkt AI-beslutningsstøtte til beskæftigelsesområdet

Hvad er BDO INDSIGT?

BDO INDSIGT er beslutningsstøtte til beskæftigelsesområdet, fordelt på flere agenter. BDO INDSIGT er resultatet af en stærk faglig erfaring hos BDO i kombination med den nyeste teknologi. 

BDO er et tværfagligt AI-redskab, som giver jeres organisation én samlet indgang til sparring på komplekse borgerforløb, der ofte går på tværs af forvaltninger.

BDO tilpasses jeres strategiske virkelighed og behov hvor i vælger hvad der skal lægges ind i den lokale variant af BDO INDSIGT fx administrationsgrundlag, arbejdsgange eller visitationsmodel. 

 

Hvem får gavn af BDO INDSIGT?

BDO INDSIGT indeholder flere agenter som hele organisationen kan profitere af:

• INDSIGT giver mulighed for sparring på lovgivningsmæssige og tværfaglige spørgsmål. 
• INDSIGT frigør tid hos jeres medarbejdere og ledere i deres faglige arbejde med:
  • Viden og beslutningsstøtte i særligt tværfaglige arbejdsopgaver
  • Visitationsprocesser til f.eks. førtidspension, den koordinerede ungeindsats og særlig tilrettelagt ungdomsuddannelse
  • Ledelsestilsyn
• INDSIGT sparrer også administrative ressourcer, da løsningen understøtter jeres arbejde med: 
  • Aktindsigter. INDSIGT indeholder en agent, der hurtigt, sikkert og effektivt anonymiserer akter i forbindelse med f.eks. Aktindsigter.
  • Klager. Antallet og kompleksiteten af klager stiger. INDSIGT digitaliserer en stor del af vurderingen og håndteringen af de klager en kommune får. 

 

Hvilken værdi skaber BDO INDSIGT?

BDO INDSIGT skaber værdi på jeres beskæftigelsesområde på en række forskellige måder:

• Større kommunalt råderum gennem øget effektivitet
  • Ved at frigøre tid hos medarbejdere og ledere, styrke kvaliteten og understøtte bedre prioritering af ressourcer bidrager INDSIGT til at skabe større fagligt og økonomisk råderum i organisationenMere tid til borgerneINDSIGT reducerer tiden brugt på administrative opgaver og dokumentationsarbejde, så medarbejdere og ledere kan bruge mere tid på borgerkontakt og faglige kerneopgaver.
• Reducering af tid brugt på håndtering af klager og aktindsigter
  • INDSIGT understøtter udarbejdelse og kvalitetssikring af materiale, hvilket kan reducere tidsforbruget ved behandling af klager, aktindsigter og andre administrative processer.
• Styrker den sammenhængende indsats omkring borgeren
  • Beskæftigelsesindsatsen hænger ofte tæt sammen med områder som socialområdet, uddannelse, sundhed, handicap og børn og unge. BDO INDSIGT kombinerer viden om lovgivning, praksis og arbejdsgange på tværs af de store velfærdsområder og giver medarbejderne én samlet indgang til relevant faglig sparring. Det styrker helhedssynet i komplekse sager, understøtter tværgående samarbejde og bidrager til, at borgeren møder en mere sammenhængende indsats på tværs af kommunen.

 

 

Teknik, lovlighed og etik

BDO INDSIGT er et sikkert beslutningsstøtteredskab og overholder gældende lovgivninger og etiske retningslinjer på området. Det gør BDO INDSIGT sikkert at benytte, særligt ved følsomme persondata.

BDO INDSIGT er udviklet som et limited risk system (EUs AI forordning). Menneskelig involvering udgør hele grundlaget i udviklingen af BDO INDSIGT. At få den enkelte medarbejders faglighed involveret i hele processen – det sikrer at BDO INDSIGT aldrig træffer automatiserede beslutninger/afgørelser - den assisterer alene med overblik, støtte og forslag. 

BDO INDSIGT drives som en cloud-baseret løsning placeret inden for EU/EØS og er underlagt de gældende krav til databeskyttelse i henhold til GDPR og databeskyttelsesloven. Der sker ingen tredjelandsoverførsel.

BDO INDSIGT etableres i et dedikeret kundemiljø, hvor hver kommunal kunde adskilles logisk og teknisk for at forhindre uautoriseret adgang eller sammenblanding af data. Data behandles udelukkende med henblik på levering af den aftalte service og anvendes ikke til træning, modeludvikling eller deling på tværs af kunder. 
Samlet set betyder dette, at I præsenteres for en sikker AI-assistent, der kan anvendes trygt for både jeres medarbejdere og ledere. 

Ved køb af BDO INDSIGT tilbydes et gratis compliance overblik som deles med kunder til brug for udarbejdelse af fx lokal konsekvensanalyse (DPIA) og borgerorientering ved brug af AI som støtteredskab.

 

Hvordan implementeres BDO INDSIGT?

Ledere og medarbejdere har travlt. Derfor er BDO INDSIGT udviklet som en intuitivt og enkel assistent at anvende. Det betyder, at implementeringen er enkel og forstyrrer dagligdagen og arbejdet mindst muligt. 

Processen skræddersyes til jer, men den består af tre enkelte trin: 

• På arbejdsmøder med udvalgte personer lægger vi jeres administrationsgrundlag og øvrige, af jer udpegede, kernedokumenter, ind som baggrundsdata i BDO INDSIGT og dermed tilpasses BDO INDSIGT til jeres strategiske og aktuelle fokusområder. 
• Dernæst afholdes korte og effektive workshops med jeres medarbejdere, hvor de introduceres til arbejdet med INDSIGT, fx brugsscenarier, værdiskabelsen, eksempler på produkter og spørgerramme. 
• Vi tilbyder at afholde det korte undervisningsmodul i brugen af AI, som er påkrævet i organisationer der arbejder med kunstig intelligens. Dette findes som onlineforløb (kan også bruges i onboardingpakken af nye medarbejdere) og som fysiske kurser for fx koordinatorer, ledere, politikere m.m. 

 

 

BDO INDSIGT erstatter ikke faglighed

BDO INDSIGT erstatter aldrig den faglighed, medarbejderne og lederne har. BDO INDSIGT træder ikke i stedet for et borgersamarbejde. BDO INDSIGT erstatter ikke den faglige vurdering, ledelsestilsynet eller det juridiske ansvar. BDO INDSIGT kan ikke kompensere for manglende data eller dårlig dokumentation og skal bruges aktivt som en værdiskabende støtte til jeres arbejdsgange – ikke som automatisk afgørelsessystem.

 

BDO INDSIGT er tværfaglig

BDO INDSIGT kan implementeres på alle de store velfærdsområder i kommunen. Foruden beskæftigelsesområdet indbefatter det de specialiserede socialområder, Ældre, Sundhed samt naturligvis skole- og dagtilbudsområdet.