Med en sagsgennemgang opnås et ude-fra-og-ind blik i konkrete arbejdsgange, og det kan give en indikation af, hvor man kan sætte ind for at styrke sagsbehandlingen. En sagsgennemgang bør have fokus på initiativer og tiltag, som kan iværksættes med henblik på at imødekomme en stigende kompleksitet i sagerne.
Hvis man for alvor ønsker at gøre op med uhensigtsmæssige arbejdsgange i sagsbehandlingen, kræver det en stor nysgerrighed på egen praksis. Dette kan være både en svær og sårbar opgave. Ikke desto mindre er det helt afgørende, at man tør stille de rigtige – men nogle gange også svære – spørgsmål til sagsbehandlingen.
En sagsgennemgang kan have forskelligt fokus. Ofte vil en sagsgennemgang dog kredse omkring områder som: forebyggelse, tidlig opsporing, konkrete indsatser, tværfagligt samarbejde, progression, udarbejdelse af handleplaner, inddragelse af børn og forældre samt rettidig opfølgning.
Ved at stille sig nysgerrig på egen praksis inden for ovenstående områder bliver man klogere på, hvordan man håndterer de enkelte sager på skole- og dagtilbudsområdet, og man sikrer, at alle børn og unge får det rigtige tilbud med det rette serviceniveau.
BDO har for nylig foretaget en sagsgennemgang for Næstved Kommune. Næstved Kommune ønskede at få en større gennemsigtighed i deres serviceniveau på tværs i kommunen med fokus på børnesyn og inddragelse af børn og forældre. Læs her hvad Næstved Kommune fik ud af samarbejdet med BDO:
Der findes ikke et entydigt svar på hvor mange sager, der skal indgå i en sagsgennemgang, og selv med få sager kan man få en indikation af ens sagsbehandlingspraksis. I den konkrete opgave for Næstved Kommune blev der foretaget sagsgennemgang af 5 sager, som var særligt udvalgt af kommunen. Om det relativt få antal sager siger Næstved Kommune:
Med en sagsgennemgang opnås indsigt i nuværende serviceniveau, ligesom det gør jer klogere på, hvor I med fordel kan sætte ind fremover for at sikre en endnu bedre proces og kvalitet for jeres børn og unge. Kort sagt opnår I indblik i, hvad der fungerer og ikke fungerer i jeres sagsbehandlingspraksis.
En sagsgennemgang kan desuden være med til at kvalificere arbejdet med at sikre inkluderende læringsmiljøer, da man med sagsgennemgangen kommer tættere på, hvordan man kan arbejde med at inkludere det enkelte barn i regi af almen. Ved at stille sig nysgerrig på egen praksis øges chancerne for at få øje på konkrete tilfælde, hvor barnet muligvis på sigt kan komme tilbage til almen med støtte eller bevæge sig ned af indsatstrappen og over i et mindre indgribende tilbud. Dette vil ikke kun få betydning for det enkelte barn og dennes familie, men det kan også få stor betydning for kommunes økonomi, hvis barnet kan placeres i et mindre indgribende (og billigere) tilbud. Derfor giver det rigtig god mening at dykke ned i, om der kan være sager, der kan håndteres på en mere hensigtsmæssig måde end tidligere.
Efter gennemført sagsgennemgang vil I opleve at stå tilbage med forslag til initiativer og tiltag, som vil styrke og kvalificere jeres sagsbehandlingspraksis. Med sagsgennemgangen bliver I således klogere på, hvor I kan sætte ind for at styrke tilhør, trivsel og det tværgående samarbejde. Læs her hvordan Næstved Kommune vil bruge sagsgennemgangen fremadrettet:
/Employees/MATCA.jpg)
/Employees/RBF.jpg)