Kvalitetskontrolsystem - Ledelsestilsyn

Ny digital platform til ledelsestilsyn på velfærdsområderne

Ledelsestilsyn er et vigtigt redskab til at sikre høj kvalitet og effekt, at de aftalte arbejdsgange/sagsflows følges ad, samt at gældende lovgivning følges. Uden de rette værktøjer kan ledelsestilsyn dog ofte føles som tidskrævende og uden kobling til den daglige drift.

BDO har udviklet en ny brugervenlig platform til ledelsestilsyn, der sikrer en effektiv og ensartet udførsel af ledelsestilsyn. På platformen kan du finde skabeloner til følgende områder:

Beskæftigelsesområdet

Ældreområdet

Det specialiserede voksenområde

Det specialiserede børneområde.

BDO’s skabeloner bliver løbende opdateret og tilpasset i forhold til gældende lovgivning og faglige anbefalinger. Platformen er fleksibel, og det er muligt at tilpasse BDO’s skabeloner, tilføje egne spørgsmål og at oprette egne skabeloner.

Platformen giver mulighed for at trække statistik på gennemførte ledelsestilsyn og på baggrund heraf udtrække læring og igangsætte handlinger.

Platformen er bygget som en webapplikation med adgang fra alle browsere og sættes op i et sikkert miljø med overholdelse af gældende GDPR-regler.

Ældreområdet

BDO har stor erfaring med god faglig styring og hensigtsmæssig sagsbehandlingspraksis på ældreområdet.

BDO har på baggrund heraf udarbejdet skabeloner på relevante paragraffer, som kan bruges, så kommunen overholder gældende lovgivning samt vedtagne serviceniveau og underbygger en
hensigtsmæssig faglig styring og flow i sagerne.

Det specialiserede voksenområde og det specialiserede børneområde

BDO laver hvert år en lang række analyser og udviklingsopgaver med fokus på sagsbehandlingspraksis i de danske kommuner. BDO har derfor ganske stor erfaring med hvilke parametre, der er vigtige for at vurdere kvaliteten af kommunens sagsbehandlingspraksis.

Vores skemaer er designet i samarbejde med udvalgte testkommuner i samarbejde med BDO’s egne socialrådgivere.

For både det specialiserede voksen- og børneområde rummer vores tilsynsskemaer spørgsmål vedrørende blandt andet:

Sagsbehandlingstid

Dokumentation ved henvendelse

Oplysningsgrundlag

Begrundelse for afgørelse

Borgerinddragelse

Samtykkeindhentning

Partsafhøring

Opfølgning.

Pris

BDO tilbyder den digitale platform til ledelsestilsyn på velfærdsområderne til 35.000 kr. om året for ét velfærdsområde.

Ved køb af den digitale platform på flere velfærdsområder er abonnementet 30.000 kr. om året pr. velfærdsområde. Prisen inkluderer opsætning, support samt løbende opdatering og vedligehold
af systemet.