Arbejdsmiljø

For BDO er det vigtigt, at vi har et sikkert og sundt arbejdsmiljø, hvor medarbejderne trives. Det er også vigtigt, at vores arbejdsmiljø til enhver tid er i overensstemmelse med de gældende normer og regler i samfundet. For BDO er et godt arbejdsmiljø et væsentligt element i arbejdet med at skabe en attraktiv arbejdsplads.

Arbejdsmiljøpolitikken beskriver vores holdninger til arbejdsmiljø, og hvordan vi arbejder med arbejdsmiljøet både i dagligdagen og i vores sikkerhedsorganisation.

Kollegialt ansvar

Vi passer godt på hinanden, og en vigtig forudsætning for et godt arbejdsmiljø er vores interesse for og opmærksomhed på hinanden.

Når en medarbejder rammes af en personlig krise, er det vigtigt, at vi som kolleger, ledere og virksomhed tager vores kollegiale ansvar alvorligt, således at medarbejderen oplever et godt og trygt holdepunkt undervejs i krisen. Som afdelingsleder, gruppeleder og kollega har man ansvar for at vise medarbejderen omsorg igennem perioden. Det kan være ved at spørge til krisen, eller spørge om der er noget, man kan gøre. Det vigtigste er, at medarbejderen ikke føler sig overset eller undgået. Populært sagt ”tavshed larmer!”.

BDO vil derfor i videst muligt omfang understøtte medarbejdernes behov i særligt svære situationer, hvor forhold bevirker, at medarbejderen ikke kan opretholde en normal arbejdsindsats. BDO tilstræber at imødekomme ønsker om orlov, nedsat tid eller andet.

Alkohol og andet misbrug

Opstår der misbrugsproblemer i forhold til en medarbejder, er det BDO's politik, at man vil gå i dialog med medarbejderen for at få problemet løst.

Det er vigtigt at agere, hvis man opdager, at en kollega har et misbrug. Det kan fx være at gå til sin SU-repræsentant, sin gruppeleder eller afdelingsleder. Der skal herefter rettes henvendelse til HR-afdelingen, som vil sørge for, at der indkaldes til et møde med deltagelse af medarbejderen, afdelingslederen og HR-afdelingen. Formålet med samtalen er udelukkende at få afdækket problemets omfang og få igangsat aktiviteter, som kan afhjælpe dette.

Stress på arbejdspladsen

BDO skal være kendetegnet ved engagement, arbejdsglæde, få sygedage, effektivitet og gode resultater. For at nå vores mål vil vi derfor arbejde for at undgå negativ stress i virksomheden. Vi vil styrke de forhold, der fremmer medarbejdernes engagement og arbejdsglæde, så vi kan forebygge stress. Samtidig vil vi fortsat have fokus på de forhold, som påvirker trivslen negativt.

Vi vil blandt andet sikre, at alle i virksomheden ved, hvad de skal gøre for at forebygge og afhjælpe stressproblemer. Både medarbejdere og ledere skal reagere, hvis de observerer tegn på stress. Stress er en reaktion på manglende balance mellem krav og ressourcer og kan bl.a. give sig udslag i følgende signaler:

Fysiske signaler	Psykiske signaler
- Træthed	- Koncentrationsbesvær
- Hjertebanken	- Hukommelsesbesvær
- Svedeture	- Manglende overblik
- Mavesmerter	- Arbejdsulyst
- Appetitløshed	- Humørsvingninger
- Indre uro	- Manglende engagement
- Søvnbesvær	- Aggressivitet
- Hovedpine	- Irritablilitet
- Smerter i nakke og ryg	- Ubeslutsomhed
- Kollaps	- Nedsat humoristisk sans
- Øget modtagelighed over for vira og infektioner	- Depression
	- Øget brug af stimulanser

Den enkelte medarbejder bør være opmærksom på sin krops signaler og reagere, hvis der viser sig stresstegn. Medarbejderen bør gøre nærmeste leder opmærksom på problemet. Konstaterer en medarbejder, at en kollega over en længere periode har vist reaktioner, der kan signalere stress, er det en god idé at spørge kollegaen, om han/hun har det godt, og om han/hun har brug for hjælp. Husk, at en kollega ikke spørger for at irritere, men af omsorg.

Har en afdelingsleder/gruppeleder oplevet, at en medarbejder over en længere periode har ændret adfærd eller fysisk tilstand, er det en god idé at tage en samtale med medarbejderen. Samtalen skal klarlægge, hvad problemet er - og hvad der kan gøres ved det. Bliver problemerne ikke taget i opløbet, kan det resultere i stress med langtidssygemelding til følge.

Når en stressramt medarbejder eller kollega vender tilbage til arbejdet, har både lederen og kollegerne pligt til at hjælpe medarbejderen i gang igen.

Afdelingslederen/gruppelederen skal sørge for, at medarbejderens arbejde bliver disponeret, således at medarbejderen får en blid start og finder et acceptabelt niveau.

Sygdom og håndtering af sygefravær

BDO tilstræber at understøtte, at medarbejdere, der bliver langvarigt/kronisk syge, har mulighed for at blive på arbejdspladsen så længe som muligt og vende tilbage under hensyntagen til individuelle muligheder.

Kritisk sygdom/langtidssyge

Det er et mål for BDO at skabe så stor tryghed som muligt for medarbejdere, som får en livstruende sygdom eller er syge igennem længere tid. For at nå disse mål er det vigtigt:

At afdelingslederen tilbyder den sygdomsramte medarbejder en samtale 6-8 uger efter diagnosen, hvor chokfasen for mange vil være overstået. Det skal understreges, at mødet ikke vil handle om en evt. afskedigelse men om, hvordan medarbejderen har det, og hvordan kontakten skal opretholdes under sygeforløbet.
At medarbejderen til enhver tid i sygeforløbet kan få en samtale med afdelingslederen eller en kollega.
At det tilstræbes, at medarbejderen opretholder sine arbejdsfunktioner, så længe helbredet tillader det. I den forbindelse træffes de nødvendige foranstaltninger mht. omlægning af arbejdsopgaver, nedsættelse af arbejdstid mv.
At kolleger informeres hurtigst muligt. Dog altid efter aftale med den sygdomsramte.
Hvis medarbejderen bliver sygemeldt eller tager orlov, sørger afdelingslederen og gruppelederen for løbende kontakt.
At medarbejderen tilbydes en samtale forud for genoptagelsen af arbejdet efter længere tids sygdomsfravær. Formålet med samtalen er, at parterne kan orientere hinanden samt afstemme forventningerne til arbejdsindsatsen i den første tid.

Dialog om sygefravær

Højt sygefravær kan i mange tilfælde være tegn på dårlig trivsel. Det er derfor besluttet, at lederen går i dialog med medarbejdere, hvor sygdomsbilledet ændres væsentligt. Når medarbejderen indkaldes, er det vigtigt at understrege, at mødet ikke handler om en eventuel afskedigelse men om, hvordan problemet i givet fald kan løses.

Ved sygemelding skal medarbejderen altid kontakte sin nærmeste leder.

Sikkerhedsorganisation

BDO’s sikkerhedsorganisation er det centrale organ, som koordinerer og overvåger arbejdsmiljøet i hele organisationen. Det er sikkerhedsorganisationen, som i samarbejde med ledelsen identificerer arbejdsmiljømæssige problemstillinger og iværksætter initiativer, der forebygger og afhjælper arbejdsmiljøproblemer.

Sikkerhedsudvalget består af en medarbejderrepræsentant fra hver region samt 2 ledelsesrepræsentanter. Sikkerhedsudvalget mødes 4 gange årligt. Sikkerhedsudvalget har det overordnede ansvar for efterlevelsen af BDO's arbejdsmiljøpolitik og er ansvarlig for at sikre, at alle kontorsteder har en sikkerhedsgruppe bestående af en medarbejderrepræsentant og en ledelsesrepræsentant.

De lokale sikkerhedsgrupper varetager det daglige sikkerhedsarbejde på kontorstederne. Repræsentanten kan varetage sikkerhedsopgaven for flere kontorer, såfremt denne er indstillet på at tage dette ansvar.

Alle sikkerhedsrepræsentanter skal gennemgå et § 9 miljøkursus. Sikkerhedsudvalget er ansvarlige for, at nyvalgte sikkerhedsrepræsentanter inden 4 uger efter valget er tilmeldt et kursus. Kurset skal afholdes senest 8 måneder efter valget.

Arbejdspladsvurdering (APV)

Et vigtigt styringsredskab for det daglige arbejde med arbejdsmiljøet er APV’en. Der foretages en APV hvert tredje år via et elektronisk spørgeskema, som udsendes til alle medarbejdere via e-mail. Undersøgelsen er ikke anonym.

Der skal herudover foretages en arbejdspladsvurdering, hvis der sker væsentlige ændringer af en medarbejders arbejdsplads, ombygning, flytning af kontor m.m. - herunder ved ansættelse af en ny medarbejder. Senest 3 måneder efter en ny medarbejder er ansat, skal denne have udfyldt en APV. Dette sker manuelt. Blanketten udleveres sammen med et velkomstbrev ved ansættelsen.

I velkomstbrevet orienteres endvidere om sikkerhedsarbejdet. HR-afdelingen har ansvaret for opdatering af materialet. Kontoret har ansvaret for udlevering af materialet.

Sikkerhedsudvalget er ansvarlige for igangsætning og afvikling af APV’en og levering af resultaterne til de lokale sikkerhedsgrupper. Sikkerhedsgrupperne er herefter ansvarlige for den lokale opfølgning, herunder udarbejdelse af handlingsplan for kontoret.

For at sikre efterlevelse af arbejdsmiljøpolitikken følger vi i BDO nedennævnte procedure, når vi udarbejder APV:

Procedure/køreplan ved APV hvert 3. år	Udføres af	Hvornår
Informere medarbejderne om APV-processen.	Sikkerhedsud-valget
Gennemførelse af APV-undersøgelsen.	HR
Rapporter fra APV-undersøgelsen sendes til sikkerhedsgrupperne, som er ansvarlige for den videre dialog på kontoret og håndtering af de problemstillinger, som fremgår af rapporten.	Sikkerheds-gruppen
Rapporten fra APV opbevares på kontoret.	Sikkerheds-gruppen
Afholdelse af kontormøde, hvor der informeres om resultatet af den gennemførte APV.	Sikkerheds-gruppen
Udarbejdelse/fremlæggelse af handlingsplanen med ansvarlig person, opfølgningsfrist og løsningsforslag.	Sikkerheds-gruppen
Opfølgning på konkrete aftaler.	Sikkerheds-gruppen

Det daglige arbejdsmiljø

Det daglige arbejdsmiljø opdeles i tre områder:

Det ergonomiske arbejdsmiljø:
Det ergonomiske arbejdsmiljø omfatter indretning af stole og borde, pc, placering af telefon, variation i egen arbejdsstilling mv.

BDO tilstræber i videst muligt omfang at imødekomme kravene til et godt ergonomisk arbejdsmiljø. Det tilstræbes, at alle medarbejdere har et godt, ergonomisk arbejdsmiljø og dermed mulighed for at variere arbejdsstillingen løbende.

Det fysiske arbejdsmiljø:
Det fysiske arbejdsmiljø omfatter indretning af arbejdspladsen, belysning, rengøring, røg, temperatur, støj mv.

BDO tilstræber at skabe en arbejdsplads med rare omgivelser, hvor lys og plads spiller en væsentlig rolle. For så vidt rygning, henvises til gældende rygepolitik.

Det psykiske arbejdsmiljø:
Det psykiske arbejdsmiljø omfatter bl.a. arbejdstid, stress, indflydelse, informationsniveau, kontakt og støtte i arbejdet, socialt samvær, seksuel chikane, mobning, respekt for forskelligheder mv.

Revisionsbranchen er meget sæsonpræget, hvilket betyder perioder med stort arbejdspres og forlængede arbejdstider. Det er BDO's indstilling, at overarbejde som udgangspunkt skal holdes på et rimeligt niveau ved til stadighed at have den rette medarbejdersammensætning, både hvad angår antal og kvalifikationer. Opsparet overarbejde skal som udgangspunkt afspadseres.

Det sociale samvær er vigtigt for det psykiske arbejdsmiljø. BDO opfordrer alle til at deltage i de arrangementer, der finder sted på de enkelte kontorsteder og på landsplan.

Beredskabsplan

Kontorstedets sikkerhedsgruppe er ansvarlig for, at kontoret har en beredskabsplan. Planen skal være synlig for alle medarbejdere, fx ved opslag i kantine mv.