Udvikling af modeller for ledelses- og kvalitetstilsyn
Vi hjælper med at udvikle og implementere modeller og koncepter for ledelses- og kvalitetstilsyn for at sikre, at loven overholdes, at der er kvalitet i sagsbehandlingen, og at der er økonomisk styring på sagsniveau.
Det væsentligste formål med ledelses- og kvalitetstilsynet er at sikre en løbende kvalitetsudvikling og kvalitetssikring af sagsbehandlingen på børn- og ungeområdet.
Med tilsynet sikres ledelsens opfølgning med sagsbehandlingen generelt, herunder at loven bliver overholdt. Samtidig udgør tilsynet en væsentlig del af kommunens ledelsesinformation.
Ledelses- og Kvalitetstilsynet er med til at skabe grundlag for læring og udvikling. Samtidig sikrer et jævnligt tilsyn, at eventuelle begyndende vanskeligheder i levering af det serviceniveau, som er vedtaget i Kommunens Sammenhængende Børn- og Ungepolitik samt i Standarder for Sagsbehandling, opfanges i rette tid.
Vi foreslår, at kvalitetstilsynet en gang om året følges op af en kvalitetsudviklingsdag for alle relevante medarbejdere, hvor der sættes fokus på det/de områder, tilsynet har afdækket som udviklingsområder. Det kan fx være inddragelse af familie og netværk, undersøgelsesarbejdet, eller arbejdet med handleplaner.
Ydelser:
- Udarbejdelse af skabeloner for gennemførelse af ledelses- og kvalitetstilsynet – den gode sagsbehandling
- Udvikling af redskaber og tilrettelæggelse af arbejdsgange
- Gennemførelse af kvalitetstilsyn
- Afholdelse af kvalitetsudviklingsseminarer.
Kontakt
Senior Manager
Christina Kaae Simonsen
Tlf.: 41 89 04 12
cks@bdo.dk