Målgruppekategorier og serviceniveau
Hvis I som kommune ønsker en mere fremadrettet tilgang til styringen af det specialiserede socialområde, anbefaler vi, at der udarbejdes en model for målgruppekategorisering og efterfølgende fastsættes serviceniveau på hver enkelt kategori. Herefter bør alle aktive sager kategoriseres efter den vedtagne model.
På den måde kan I styre på et operationelt plan, hvor visitationen til foranstaltninger lettes og tilbudsviften i højere grad har mulighed for at tilpasse sig efterspørgslen efter indsatser.
I tilgift får I et ledelsesinformationssystem på et meget konkret niveau og budgetlægningsprocessen vil fremadrettet optimeres.
Ydelser:
- Udvikling af model for kategorisering
- Fastlæggelse af serviceniveau
- Kategorisering af alle aktive sager
- Vurdering af aktuelt serviceniveau i aktive sager og muligheder for omlægninger
- Skønsmæssige konsekvensberegninger ved omlægning af indsatser.
Kontakt
Senior Manager
Christina Kaae Simonsen
Tlf.: 41 89 04 12
cks@bdo.dk