Effektiv it-anvendelse
It-systemerne anvendes ikke fuldt ud
En kommune har i dag adskillige hundrede systemer. Porteføljen spænder over fx fagsystemer, tværgående systemer, kontorpakke, fællesoffentlige portaler, egenudviklede systemer mv.
Ved kun at fokusere på implementering af nye it-løsninger går I som organisation glip af en række forbedringsmuligheder. Det er vores erfaring, at der er et stort forbedringspotentiale ved fx at fokusere på:
- Medarbejdernes kompetencer og erfaring
- Udnyttelse af alle funktionaliteter i de enkelte systemer – og mellem systemerne
- Ensartet anvendelse (fx vedr. registreringer og indberetninger) på tværs af organisationen
- Er de faktiske arbejdsgange hensigtsmæssige og effektive?
- Organisering af support, daglig administration og brugerstyring
- Anvendelse af alle muligheder for styrings- og ledelsesinformation.
Mange organisationer har ikke fokus på eller tid til at arbejde målrettet med ovenstående – og savner måske også overblikket og viden om, hvor i organisationen der skal sættes ind.
Vi kan give jer dette overblik.
Et målrettet forløb i tre faser
Et effektiviseringsforløb for it-anvendelsen består af tre faser:
- En screeningsfase, hvor områder eller systemer med størst forbedringspotentiale udvælges.
- En analysefase, hvor de konkrete forbedringspunkter fastlægges og dokumenteres. I denne fase tager vi udgangspunkt i vores 360°-model for effektive og sikre arbejdsgange.
- Handleplansfase med udarbejdelse af prioriteret og forankret handleplan for hver enkel forbedringsmulighed.
Hvad er resultaterne?
De typiske resultater er:
- Bedre rapporteringsmuligheder og mere valid styringsinformation
- Hurtigere og mere ensartet sagsbehandling
- Færre fejl og tilbageløb i sagsbehandlingen
- Større gennemsigtighed i sagsbehandlingen (antal sager, sagsbehandlingstider mv.).
Et typisk forløb kan gennemføres på 3-6 uger med minimal belastning af egen organisation.
Vi er uafhængige og kan, når det er relevant, indgå i samspil med alle større it-leverandører på det kommunale område.
Kontakt
Chefkonsulent
Erik Sørup Andersen
Telefon 51586035
esa@bdo.dk